Ở những trường hợp bảo hành hay không thuộc trường hợp bảo hành, Hshop.vn luôn mong Quý Khách thấu hiểu đó là điều không hề mong muốn cho cả hai bên. Hshop.vn luôn cố gắng làm hết sức để chia sẻ với Quý Khách trên tinh thần hướng đến sự hợp tác lâu dài, sự an tâm, tin tưởng của Quý Khách. Hshop.vn xin đưa ra quy định bảo hành như sau:
- Sản phẩm luôn được Hshop.vn kiểm tra hoạt động trước khi bán và bảo hành các lỗi kỹ thuật trong thời gian 7 ngày kể từ khi nhận hàng, hoàn tiền 100% nếu không thể sửa chữa với các điều kiện:
- Sản phẩm còn nguyên tem bảo hành.
- Sản phẩm không có đấu hiệu tác động vật lý: rơi, móp, nứt, gãy,...hoặc các yếu tố ngoại cảnh: rớt nước, sét đánh, oxi hoá,...
- Sản phẩm không bị chập, cháy IC nguồn, chân tín hiệu trên mạch hoặc có các dấu hiệu liên quan đến việc sử dụng không đúng kỹ thuật, bị nhà sản xuất từ chối bảo hành.
- Hshop.vn sẽ hỗ trợ kiểm tra và sửa chữa miễn phí dịch vụ cho các hư hỏng nhẹ khi nằm ngoài hạn bảo hành.
- Khi nằm ngoài hạn bảo hành và sản phẩm không thể sửa chữa, Quý Khách mua mới sẽ được Hshop.vn giảm giá tùy theo mặt hàng.
Lưu ý:
- Trước khi mang sản phẩm đến bảo hành, Quý Khách nên nhắn tin về tình trạng lỗi tại Facebook Hshop.vn - Điện tử & Robot hoặc Zalo Hshopvn - Điện tử và Robot để được bộ phận kỹ thuật tư vấn sơ bộ.
- Hàng khi mua về nếu Quý Khách đã hàn chân hoặc hàn vào board nhưng không hoạt động xin vui lòng không tháo gỡ chân, không tháo mạch ra khỏi board khi mang đến bảo hành, Hshop.vn sẽ kiểm tra và hướng dẫn Quý Khách sử dụng một cách tốt nhất.
Các chính sách bảo hành chuyên biệt:
Mọi thắc mắc xin Quý Khách liên hệ qua Zalo: Hshopvn - Điện tử và Robot hoặc số điện thoại: 028.6670.4455 / 0934.022.500 để được hỗ trợ sớm nhất, cảm ơn quý khách đã ủng hộ Hshop.vn!
