Danh mục

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Hshop.vn cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của Quý Khách. Chính sách bảo mật này giải thích cách Hshop.vn thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin của khách hàng khi Quý Khách truy cập và sử dụng website Hshop.vn.

Bằng việc truy cập và sử dụng Hshop.vn, Quý Khách xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung được quy định trong Chính sách bảo mật này.

1. Thu thập thông tin

Hshop.vn có thể thu thập thông tin do Quý Khách cung cấp trực tiếp hoặc thông tin được hệ thống ghi nhận trong quá trình Quý Khách truy cập và sử dụng website.

1.1. Thông tin cá nhân

Khi đăng ký tài khoản, đặt hàng, liên hệ hoặc sử dụng một số dịch vụ trên Hshop.vn, Quý Khách có thể được yêu cầu cung cấp một số thông tin như:

  • Họ và tên.
  • Số điện thoại.
  • Địa chỉ email.
  • Địa chỉ giao hàng.
  • Thông tin cần thiết khác liên quan đến việc đặt hàng và sử dụng dịch vụ.

Quý Khách có trách nhiệm đảm bảo các thông tin cung cấp cho Hshop.vn là chính xác, đầy đủ và hợp pháp. Hshop.vn không chịu trách nhiệm đối với các vấn đề phát sinh do Quý Khách cung cấp thông tin sai lệch, không chính xác hoặc không hợp pháp.

1.2. Thông tin được thu thập tự động

Khi Quý Khách truy cập Hshop.vn, hệ thống có thể tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật và thông tin về hoạt động truy cập, bao gồm:

  • Địa chỉ IP.
  • Loại trình duyệt (Browser).
  • Ngôn ngữ sử dụng.
  • Thời gian truy cập.
  • Các trang đã xem.
  • Các liên kết đã truy cập hoặc nhấp vào.
  • Thông tin về thiết bị và hệ điều hành.
  • Các thông tin kỹ thuật khác liên quan đến việc kết nối và sử dụng website.

Các thông tin này được sử dụng chủ yếu để phân tích hoạt động của website, cải thiện chất lượng dịch vụ và nâng cao trải nghiệm của Quý Khách.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Hshop.vn thu thập và sử dụng thông tin của Quý Khách cho các mục đích phù hợp với hoạt động của website, bao gồm:

  • Hỗ trợ Quý Khách trong quá trình tìm hiểu, lựa chọn và mua sản phẩm.
  • Xác nhận, xử lý và giao đơn hàng.
  • Liên hệ với Quý Khách khi cần thiết liên quan đến đơn hàng hoặc dịch vụ.
  • Giải đáp thắc mắc và hỗ trợ kỹ thuật.
  • Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ và các nội dung mới trên Hshop.vn.
  • Cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ, nội dung và giao diện website.
  • Phân tích nhu cầu và hành vi sử dụng để nâng cao trải nghiệm khách hàng.
  • Thực hiện các hoạt động quảng bá, tiếp thị liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của Hshop.vn.
  • Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật khi cần thiết.

Trong trường hợp Quý Khách đăng ký nhận thông tin từ Hshop.vn, chúng tôi có thể gửi email hoặc liên hệ để cung cấp thông tin về sản phẩm mới, dịch vụ, chương trình, sự kiện hoặc các nội dung khác mà Quý Khách đã đăng ký nhận.

Quý Khách có thể yêu cầu ngừng nhận các thông tin quảng bá, tiếp thị từ Hshop.vn theo hướng dẫn được cung cấp trong email hoặc thông qua các kênh liên hệ của chúng tôi.

3. Chia sẻ thông tin cá nhân

Hshop.vn tôn trọng quyền riêng tư của Quý Khách và không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của Quý Khách cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Trong một số trường hợp cần thiết, Hshop.vn có thể chia sẻ thông tin với các bên liên quan để phục vụ việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ hoặc vận hành website, bao gồm:

  • Đơn vị vận chuyển: Cung cấp các thông tin cần thiết như họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng để thực hiện việc giao nhận đơn hàng.
  • Đơn vị cung cấp dịch vụ: Trong trường hợp Hshop.vn thuê bên thứ ba cung cấp các dịch vụ như công nghệ thông tin, lưu trữ dữ liệu, chăm sóc khách hàng, phân tích thị trường hoặc các dịch vụ hỗ trợ hoạt động kinh doanh khác.
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi việc cung cấp thông tin được pháp luật yêu cầu hoặc theo yêu cầu hợp lệ của cơ quan có thẩm quyền.
  • Các trường hợp cần thiết khác: Khi Hshop.vn có cơ sở hợp lý để tin rằng việc cung cấp thông tin là cần thiết nhằm bảo vệ quyền, tài sản, lợi ích hợp pháp của Hshop.vn, khách hàng hoặc các bên liên quan; hoặc để xử lý các tình huống khẩn cấp nhằm bảo vệ an toàn của cá nhân.

Đối với các bên thứ ba được Hshop.vn thuê để xử lý thông tin, chúng tôi yêu cầu các bên này chỉ sử dụng thông tin trong phạm vi cần thiết cho mục đích được giao và có trách nhiệm bảo mật thông tin theo thỏa thuận hoặc quy định áp dụng.

4. Quyền truy cập và chỉnh sửa thông tin

Quý Khách có quyền kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa các thông tin cá nhân của mình thông qua tài khoản trên Hshop.vn hoặc liên hệ với Hshop.vn khi cần hỗ trợ.

Trong trường hợp phát hiện thông tin cá nhân không chính xác hoặc có thay đổi, Quý Khách nên cập nhật thông tin sớm nhất có thể để đảm bảo quá trình đặt hàng, giao hàng và hỗ trợ được thực hiện chính xác.

5. Bảo mật thông tin cá nhân

Hshop.vn áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của Quý Khách khỏi việc truy cập, sử dụng, thay đổi, tiết lộ hoặc mất mát trái phép.

Tùy theo từng dịch vụ và hệ thống được sử dụng, Hshop.vn có thể áp dụng các biện pháp bảo mật như:

  • Mã hóa kết nối bằng SSL/TLS.
  • Các biện pháp kiểm soát truy cập hệ thống.
  • Các biện pháp bảo vệ và quản lý dữ liệu phù hợp.
  • Các biện pháp kỹ thuật khác nhằm hạn chế nguy cơ truy cập hoặc sử dụng thông tin trái phép.

Tuy nhiên, không có phương thức truyền dữ liệu hoặc lưu trữ thông tin nào trên Internet có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối. Vì vậy, Hshop.vn không thể cam kết rằng thông tin được truyền qua Internet sẽ luôn được bảo mật tuyệt đối trước mọi nguy cơ nằm ngoài khả năng kiểm soát của chúng tôi.

Quý Khách cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin tài khoản của mình, đặc biệt là mật khẩu. Quý Khách không nên cung cấp mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập cho bất kỳ người nào khác.

Nếu sử dụng máy tính hoặc thiết bị dùng chung với người khác, Quý Khách nên đăng xuất tài khoản và đóng các cửa sổ trình duyệt sau khi sử dụng Hshop.vn.

6. Sử dụng Cookie

Hshop.vn sử dụng Cookie và các công nghệ tương tự để hỗ trợ vận hành website, ghi nhớ một số tùy chọn của người dùng và cải thiện trải nghiệm sử dụng.

Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được website lưu trên thiết bị của Quý Khách. Cookie có thể được sử dụng để:

  • Ghi nhớ thông tin và tùy chọn của Quý Khách.
  • Duy trì trạng thái đăng nhập hoặc giỏ hàng khi cần thiết.
  • Hỗ trợ website hoạt động ổn định.
  • Phân tích lưu lượng truy cập và cách Quý Khách sử dụng website.
  • Cải thiện nội dung, tính năng và trải nghiệm trên Hshop.vn.
  • Hỗ trợ các hoạt động quảng bá và tiếp thị phù hợp.

Quý Khách có thể điều chỉnh cài đặt Cookie trên trình duyệt của mình để chấp nhận hoặc từ chối Cookie. Tuy nhiên, việc tắt hoặc hạn chế Cookie có thể khiến một số tính năng của Hshop.vn hoạt động không đầy đủ hoặc không chính xác.

7. Quy định về Spam và Email

Hshop.vn quan tâm đến vấn đề thư rác (Spam) và các email giả mạo danh nghĩa Hshop.vn.

Hshop.vn chỉ gửi email đến Quý Khách trong các trường hợp phù hợp, chẳng hạn như:

  • Quý Khách đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của Hshop.vn.
  • Liên quan đến đơn hàng, giao dịch hoặc yêu cầu hỗ trợ.
  • Quý Khách đăng ký nhận thông tin, khuyến mãi hoặc nội dung từ Hshop.vn.

Hshop.vn không bán, cho thuê hoặc trao đổi địa chỉ email của Quý Khách cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Nếu Quý Khách nhận được email nghi ngờ là giả mạo Hshop.vn hoặc email không mong muốn, vui lòng không cung cấp thông tin cá nhân, mật khẩu hoặc thông tin thanh toán. Quý Khách có thể liên hệ với Hshop.vn để được kiểm tra và hỗ trợ.

8. Thay đổi Chính sách bảo mật

Hshop.vn có thể cập nhật hoặc thay đổi Chính sách bảo mật này khi cần thiết nhằm phù hợp với hoạt động của website, sự thay đổi của dịch vụ, công nghệ hoặc các yêu cầu pháp lý có liên quan.

Khi có thay đổi, Hshop.vn sẽ cập nhật nội dung trên trang Chính sách bảo mật và điều chỉnh thông tin “Cập nhật lần cuối” ở cuối trang.

Việc Quý Khách tiếp tục truy cập và sử dụng Hshop.vn sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc Quý Khách đã đọc và chấp nhận các nội dung được sửa đổi, trong phạm vi pháp luật cho phép.

Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng đối với Hshop.vn và không áp dụng cho các website, nền tảng hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết từ Hshop.vn.

Hshop.vn khuyến nghị Quý Khách đọc kỹ chính sách bảo mật của các website hoặc dịch vụ bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho các bên đó. Hshop.vn không chịu trách nhiệm đối với chính sách bảo mật, nội dung hoặc hoạt động xử lý dữ liệu của các bên thứ ba.

Mọi thắc mắc xin Quý Khách nhắn tin qua Zalo OA / Facebook để được hỗ trợ sớm nhất, Hshop xin chân thành cảm ơn!

Danh sách so sánh