IoT - Internet of Things
Artificial Intelligence

Chính sách bảo hành các sản phẩm máy tính nhúng SBC (Single Board Computer) tại Hshop.vn

Xin Quý Khách vui lòng đọc kỹ chính sách bảo hành này trước khi quyết định mua các sản phẩm máy tính nhúng SBC (Single Board Computer) để tránh những hiểu lầm đáng tiếc phát sinh. Trong trường hợp bảo hành, Hshop.vn luôn mong muốn được giải quyết vấn đề với tinh thần hướng tới sự hợp tác lâu dài, có lợi cho cả hai bên.

Quý Khách cần hiểu rõ Máy tính nhúng SBC (Single Board Computer) không giống như các máy tính dân dụng trên thị trường mà được bổ sung thêm các chân GPIOs để có thể kết nối và lập trình với các phần cứng khác, đây là ưu điểm nổi trội nhưng cũng như là 1 trong những nguyên nhân chính dẫn đến việc chập cháy hư hỏng  do các chân này đều kết nối trực tiếp với CPU mà không qua bất kỳ tầng cách ly bảo vệ nào (kết nối sai mức điện áp giao tiếp, vô tình dị vật rơi vào hoặc đặt mạch lên các bề mặt dẫn điện,...sẽ làm cháy CPU, chân GPIOs, IC nguồn ngay lập tức).

Hshop.vn bảo hành các sản phẩm máy tính nhúng SBC (Single Board Computer) trong vòng 1 năm với các lỗi thuộc nhà sản xuất, không cần mua kèm theo bất kỳ phụ kiện nào nào nếu:

  • Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành, còn tem bảo hành của Hshop.vn, tem phải còn nguyên vẹn, không rách nát, tẩy xóa.
  • Đối với Raspberry Pi cần thực hiện đúng theo quy trình kiểm tra xác minh tình trạng bảo hành dưới đây ngay sau khi bóc tem niêm phong trên vỏ hộp:
  • Đối với Jetson Nano và các loại máy tính nhúng SBC khác:
    • CPU, các chân GPIOs, các cổng tín hiệu trên mạch không có dấu hiệu bị chạm, chập cháy.
    • Mạch còn phải boot lên được hệ điều hành.
  • Mạch còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu tác động vật lý, móp méo, chỉnh sửa, hàn, rỉ sét trên mạch.
  • Mạch sử dụng đúng với các thông số kỹ thuật cho phép của mạch.

Trường hợp hư hỏng do lỗi thuộc nhà sản xuất nếu sản phẩm không thể sửa chữa sẽ được Hshop.vn đổi mạch mới hoặc tương đương, trong trường hợp không có mạch thay thế (hết hàng) Hshop.vn sẽ hoàn tiền 100% giá trị sản phẩm cho Quý Khách.

Một số điểm lưu ý quan trọng:

  • Các loại máy tính nhúng cũng như nguồn cấp được thiết kế để đảm bảo cho các kết nối và hoạt động cơ bản của máy: chuột, bàn phím, cáp HDMI, cáp mạng,..., nếu kết nối thêm các phần cứng ngoại vi khác đặc biệt là các ngoại vi tiêu thụ nguồn lớn cần tìm hiểu kỹ và đảm bảo phương án cấp nguồn cho các phần cứng ngoại vi này để nguồn cấp cho máy không bị quá tải, sụt áp dẫn đến cháy CPU, IC Nguồn và các ngoại vi liên quan.
  • Các chân GPIOs của máy tính nhúng nếu giao tiếp ở mức điện áp lớn hơn 3.3VDC sẽ làm hỏng chân GPIOs ngay lập tức, các chân cấp nguồn chập chạm với nhau sẽ làm cháy CPU và IC nguồn, nếu không có nhu cầu xin Quý Khách vui lòng không sử dụng và nên mua thêm vỏ bảo vệ để tránh chập chạm hoặc mua các mạch IC đệm chuyển mức điện áp để đảm bảo an toàn.
  • Các mạch máy tính nhúng được thiết kế dành cho việc nghiên cứu và phát triển, nếu tích hợp vào các sản phẩm thương mại cần có các biện pháp bảo vệ, cách ly, chống sốc, tĩnh điện, giải nhiệt phù hợp.

Chân thành cảm ơn Quý Khách đã ủng hộ Hshop.vn!